Última actualización: 15 de diciembre de 2025
Cumplimiento Legal Total
Esta política cumple con la Ley No. 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, y las mejores prácticas internacionales.
En Colecta-RD, nos comprometemos firmemente a proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos explica de manera exhaustiva cómo recopilamos, procesamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal conforme a las leyes aplicables.
Responsable del Tratamiento de Datos: Colecta-RD, con domicilio en Calle Restauración No. 100, Pueblo Nuevo, San Cristóbal, República Dominicana. RNC: [Pendiente].
Recopilamos diferentes categorías de información personal necesarias para la gestión de su inversión y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales.
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales conforme a la Ley 172-13 y el GDPR:
Necesario para gestionar su cuenta de inversionista, procesar pagos, calcular y distribuir utilidades, y cumplir con los términos del Certificado de Participación.
Requerido para cumplir con regulaciones fiscales, financieras, anti-lavado de dinero (Ley 155-17), y normativas de la Superintendencia de Bancos.
Para prevenir fraudes, mejorar la seguridad de la plataforma, realizar análisis internos y optimizar nuestros servicios.
Para comunicaciones de marketing, uso de cookies no esenciales y compartir su información con terceros no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Nota Legal: Conforme al Artículo 13 de la Ley 172-13, usted ha sido informado de manera clara, precisa y transparente sobre los fines del tratamiento de sus datos.
De acuerdo con la Ley 172-13 (Artículos 23-29) y el GDPR (Artículos 15-22), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Qué incluye:
Tiempo de respuesta: 15 días hábiles desde la solicitud
Costo: Primera solicitud gratuita; copias adicionales: RD$100
Qué puede hacer:
Procedimiento: Enviar solicitud con documentación de respaldo (cédula, comprobantes, etc.)
Tiempo de respuesta: 10 días hábiles
Cuándo aplica:
Limitaciones: No aplica si necesitamos cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales (10 años post-inversión). Ver "Proceso de Eliminación de Datos" abajo.
Puede oponerse a:
Efecto: Dejaremos de procesar sus datos para esos fines específicos inmediatamente
Qué obtiene:
Aplica a: Datos proporcionados directamente por usted bajo consentimiento o contrato
Puede solicitar "congelar" sus datos cuando:
Efecto: Almacenaremos sus datos pero no los procesaremos (excepto por obligaciones legales)
Envíe su solicitud con la siguiente información:
Contacto del Oficial de Privacidad:
Email: [email protected]
También puede enviar carta física a nuestra dirección oficial.
⏱️ Responderemos en máximo 15 días hábiles desde la recepción completa de su solicitud.
⚠️ Consideración Importante
Debido a la naturaleza contractual de la inversión y obligaciones fiscales/legales, no podemos eliminar completamente sus datos mientras su inversión esté activa o hasta 10 años después de su finalización (conforme a normativas de la Superintendencia de Bancos y leyes tributarias).
Envíe su solicitud formal de eliminación al Oficial de Privacidad ([email protected]) con su identificación y motivos.
Verificaremos su identidad mediante cédula y número de inversionista (plazo: 3 días hábiles).
Nuestro equipo legal evaluará si existen obligaciones que impidan la eliminación total (plazo: 5 días hábiles). Le informaremos del resultado detalladamente.
A. Si su inversión está activa:
B. Si su inversión finalizó hace más de 10 años:
Una vez aprobada, ejecutaremos la eliminación/anonimización en máximo 30 días naturales. Recibirá confirmación escrita con detalles de las acciones realizadas.
Realizamos auditoría interna para confirmar que la eliminación se ejecutó correctamente en todos nuestros sistemas, bases de datos y backups.
Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar su experiencia, garantizar la seguridad y analizar el uso de nuestro sitio web. Conforme a la Ley 172-13 y el GDPR, le informamos detalladamente sobre cada tipo.
| Tipo de Cookie | Nombre | Propósito | Duración | Esencial |
|---|---|---|---|---|
| Estrictamente Necesarias | next-auth.session-token | Mantener su sesión activa al iniciar sesión | 30 minutos | ✅ Sí |
| Estrictamente Necesarias | next-auth.csrf-token | Protección contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) | Sesión | ✅ Sí |
| Estrictamente Necesarias | next-auth.callback-url | Redirigir a la página correcta después del login | Sesión | ✅ Sí |
| Funcionales | theme-preference | Recordar preferencias de tema (oscuro/claro) | 1 año | ❌ No |
| Funcionales | language-preference | Recordar idioma seleccionado | 6 meses | ❌ No |
| Analíticas | _analytics_session | Análisis de tráfico y comportamiento (datos anónimos) | 2 años | ❌ No |
| Analíticas | _pageview_count | Contador de páginas vistas para estadísticas internas | 30 días | ❌ No |
| Seguridad | rate-limit-tracker | Prevenir ataques de fuerza bruta y abuso del sistema | 15 minutos | ✅ Sí |
Puede controlar y gestionar las cookies de las siguientes maneras:
⚠️ Importante: Si bloquea cookies esenciales, no podrá iniciar sesión ni usar el panel de inversionista.
Aunque Colecta-RD opera principalmente en República Dominicana, nos comprometemos voluntariamente a cumplir con los estándares del GDPR de la Unión Europea, considerados las mejores prácticas internacionales en protección de datos.
Conforme al Art. 33 del GDPR:
Conforme al Artículo 47 de la Ley 172-13, hemos designado un Oficial de Protección de Datos responsable de supervisar el cumplimiento de esta política y gestionar sus solicitudes.
Nombre: Lic. Yeny Castro
Cargo: Responsable Legal y Oficial de Protección de Datos
Formación: Licenciada en Derecho
Certificaciones: Especialización en Protección de Datos Personales
Email Oficial: [email protected]
Email Alternativo: [email protected]
Teléfono: +1 (809) 000-0000
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 5:00 PM
Colecta-RD no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias limitadas:
Con proveedores confiables bajo contratos de confidencialidad estrictos:
Cuando sea requerido por ley, orden judicial, Superintendencia de Bancos, DGII, o autoridades competentes.
Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario:
Conservamos su información según estos períodos:
Actualmente, sus datos se almacenan exclusivamente en servidores ubicados en República Dominicana. En caso de futuras transferencias internacionales, implementaremos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Unión Europea y mecanismos de protección equivalentes.
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente y notificaremos a los padres/tutores.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante:
Tiene derecho a oponerse a los cambios. Si continúa usando nuestros servicios después de la notificación, se considera que acepta la nueva política.
Si considera que hemos vulnerado sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante:
Autoridad Nacional:
Dirección General de Protección de Datos Personales (DGPDP)
Ministerio de la Presidencia, República Dominicana
Email: [email protected]
También puede ejercer recursos legales ante tribunales civiles dominicanos conforme a la Ley 172-13.
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud sobre esta política o el tratamiento de sus datos:
Email General: [email protected]
Privacidad: [email protected]
Teléfono: 809-279-6094
Dirección Física:
Calle Restauración No. 100
Pueblo Nuevo, San Cristóbal
República Dominicana
Nombre: Lic. Yeny Castro
Email Directo: [email protected]
Teléfono: +1 (809) 000-0000
Horario de Atención:
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 5:00 PM
Sábados: 9:00 AM - 1:00 PM
⏱️ Compromiso de Respuesta
Nos comprometemos a responder a todas las consultas y solicitudes relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción. En casos urgentes (brechas de seguridad), responderemos en 48 horas.
Última actualización de esta política: 15 de diciembre de 2025
Al utilizar los servicios de Colecta-RD, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado completamente los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos. Su consentimiento ha sido otorgado de manera libre, específica, informada e inequívoca conforme al Artículo 9 de la Ley 172-13.